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杭州貝安企業(yè)管理有限公司
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各種類(lèi)別的認證都需要通過(guò)審核來(lái)證明企業(yè)是否能通過(guò)認證。那么商品售后服務(wù)認證的審核有什么特點(diǎn)？
審核，在商品售后服務(wù)認證里稱(chēng)為評審。
特點(diǎn)1：認證標準是評分制，評審員到企業(yè)現場(chǎng)按標準要求進(jìn)行檢查，還要進(jìn)行評分。評審不要求全部條款符合（95分以上即為*高星級）。
特點(diǎn)2：認證時(shí)要對企業(yè)總部和下屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行評審。一般情況下評審組除了在企業(yè)總部現場(chǎng)，還會(huì )分散到企業(yè)在各地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)去檢查，最后得出綜合的評價(jià)結論。所以企業(yè)在提交商品售后服務(wù)認證申請表時(shí)，需要提交服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的明細和清單，評審時(shí)會(huì )對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽樣。