iso20000認證是什么？認證好處有哪些

隨著(zhù)IT隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，基于技術(shù)的組織越來(lái)越多IT技術(shù)需要建立自己的價(jià)值鏈IT支持組織的運作，IT框架已成為影響組織生存的關(guān)鍵因素，特別是對銀行、證券、保險、電信等高度依賴(lài)信息技術(shù)的組織。

ISO20000它是信息技術(shù)管理體系，是信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的第一個(gè)國際標準，也是一套有效提供服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)需求的方法。

作為認證組織的IT國際標準的運營(yíng)和服務(wù)管理水平，ISO20000具體規定了IT服務(wù)管理行業(yè)有效地為企業(yè)及其客戶(hù)提供服務(wù)、綜合管理流程和流程建立的相關(guān)要求，幫助識別和管理IT 服務(wù)的關(guān)鍵過(guò)程，確保 有效提供IT滿(mǎn)足客戶(hù)和業(yè)務(wù)需求的服務(wù)。

ISO20000一方面可以用標準IT例如，服務(wù)業(yè)IT咨詢(xún)、系統集成、IT教育 培訓，IT系統外包、業(yè)務(wù)流程外包、軟件和硬件維護和支持服務(wù)；另一方面， 也可用于組織內部IT金融、電信等行業(yè)的 數據中心等服務(wù)部門(mén)。

ISO20000認證好處：

1、保持服務(wù)目標與企業(yè)業(yè)務(wù)目標一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰略；

2、建立規范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運營(yíng)效率；

3、信息、基礎設施、應用和人員的有效有效整合和利用IT資源；

4、建立服務(wù)管理機制，快速應對市場(chǎng)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

5、依靠國際成員，增強市場(chǎng)競爭力，提高組織聲譽(yù)，提高投資回報；

6、控制IT提高和控制風(fēng)險及相關(guān)成本IT服務(wù)質(zhì)量，降低長(cháng)期服務(wù)成本；

7、靈活應對客戶(hù)、認證機構、內部機構等不同合規審計要求，增強投資者信心

獲得ISO20000認證意味著(zhù)你的組織已經(jīng)達到了世界公認的領(lǐng)先地位IT服務(wù)管理標準意味著(zhù)您的服務(wù)管理被采用IT*佳的服務(wù)管理實(shí)踐，確保為客戶(hù)提供有效、可靠的服務(wù)管理IT服務(wù)。